FAQ
WICHTIGE FRAGEN UND ANTWORTEN ZU DEN ANPASSUNGEN
Heiss,Heisser-Aktion vom 01.07.-01.09.
Relevant ist die Temperatur – Vorhersage vom Vortag für den Ort 19336 Bad Wilsnack auf www.wetteronline.de gegen 12:00Uhr.
Vom 26. – 28. Juli 2024 gibt es keinen Heiß – Heißer – Tarif.
Die Heiss, Heisser-Aktion ist nicht mit anderen Rabattaktionen kombinierbar und nicht kombinierbar mit dem Einlösen von vorhandenen Gutscheinen. Der Rabatt ist nur erhältlich bei der Zahlung vor Ort.
Die Therme hat täglich Sonntag bis Donnerstag von 9.00 bis 21.00 Uhr sowie Freitag und Samstag von 9.00 bis 22.00 Uhr geöffnet.
Eine Reservierung Ihres Besuches oder ein Vorabkauf der Eintrittskarte ist aktuell nicht notwendig.
Für die Kristall-Therme besteht keine Maskenpflicht.
Aktuell gibt es keine Einschränkungen für unsere Gäste, alle Bereiche, Thermalsolebecken, Wohlfühltherme und Attraktionen sind frei zugänglich. Die Saunaaufgüsse können gemeinsam mit unseren Gästen zelebriert werden.
- Hände regelmäßig und gründlich mit Seife und Wasser für 30 Sekunden waschen, insbesondere nach dem Toilettengang und vor jeglicher Nahrungsaufnahme.
- Desinfizieren Sie sich regelmäßig die Hände und nutzen Sie hierfür die aufgestellten Desinfektionsspender in allen Bereichen.
- Bitte halten Sie die Husten- und Nies-Etikette ein und wenden sich beim Husten/Niesen von anderen Personen ab.
Alle Karten, die 2021 abgelaufen sind, werden mit 100% vom Einkaufswert bis Ende 2023 angerechnet.
Alle Karten, die im Jahr 2022 abgelaufen sind, werden bis Ende 2023 verlängert.
Alle Karten, die im Jahr 2023 abgelaufen sind, werden bis Ende 2024 verlängert.
Alle Karten, die älter als 5 Jahre sind, werden von uns nicht mehr angenommen.
Eine Rücknahme und Auszahlung von Eintrittskarten nach Ablauf der 14-tägigen Rückgabe- bzw. Widerrufsfrist erfolgt nicht.
Ja, der Armbandausgeber ist wieder im Betrieb.
Der Stellplatz direkt an der Therme ist geöffnet. Eine Vorabreservierung der Stellplätze ist nicht notwendig. Die Anmeldung vor Ort findet an der Thermenkasse während den regulären Öffnungszeiten statt.
Das Wellness- & Massagezentrum ist Sonntag bis Donnerstag von 9.00 bis 20.30 Uhr, Freitag und Samstag von 9.00 bis 21.30 Uhr geöffnet. Hier besteht Maskenpflicht. Bitte bringen Sie zur Behandlung einen Mund- und Nasenschutz mit. Gerne lösen wir auch verordnete Rezepte ein. Wir bitten um telefonische Reservierung unter 03 87 91 / 80 88 – 0. Sollten Sie Krankheitssymptome aufweisen, kommen Sie nicht zur Behandlung und sagen Sie den Termin ab – auch kurzfristig.
Kein Problem – am Empfang der Therme können Sie für Ihren Aufenthalt ein Handtuch und/oder einen Bademantel ausleihen. Ein Handtuch kostet 5,00 € und ein Bademantel 7,00 € Ausleihgebühr.
Bitte denken Sie daran, dass aus hygienischen Gründen große Reisetaschen, Koffer sowie Trolleys in unserer Kristalltherme nicht gestattet sind. Nutzen Sie bitte stattdessen z.B. übliche Stoffbeutel, Badetaschen, kleine Strand- oder Sporttaschen (Maße ca. 60 x 60 cm).
